Não confunda Processo com Procedimento!

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Muitos Empresários ainda cometem este PEQUENO-GRANDE equívoco de confundir PROCESSO com PROCEDIMENTO.

Fazendo isso acreditamos que estamos dando aos nosso colaboradores os PROCESSOS para que possam desempenhar suas funções, mas na verdade o que deveríamos dar a eles são os POP´s (Procedimentos Operacionais Padrão ou Trabalho Padronizado).

Quando não diferenciamos para nós mesmos e no nosso Negócio o que é PROCESSO e o que é PROCEDIMENTO não conseguimos alinhar a Estratégia do Negócio, desdobrar as metas, treinar os colaboradores e, principalmente, Gerir Pessoas e Processos da maneira correta.

E é sobre este tema que eu falo neste video. Então, assista ai até o final e, é claro, não se esqueça de se inscrever no Canal!

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Um grande abraço.

Jevandro Barros.

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